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上汽大众朗逸4S店私自修改合同条款

投诉编号:【878947】 投诉时间:2023-02-16 15:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 1.5L 自动 风尚版 国VI

我于2023年1月8日在哈尔滨上汽大众4s店购买上汽大众朗逸启航轿车一台,于14日发现没给购车合同,立即问销售人员为什么不给购车合同,她说单位领导不让,然后就微信拉黑,拒不回答问题,于16日去店内讨要才看到合同副本,发现有记号笔私改抹去条款还有他人手写添加内容,内容是(合同价已包含购置税减半红包)实际在我签合同时并未看到这个说明,为后来添加,此行为已经严重违法,违背合同法,公平交易的准则,要求退换还给买家购置税减半红包。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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