我于2023年1月8日在哈尔滨上汽大众4s店购买上汽大众朗逸启航轿车一台,于14日发现没给购车合同,立即问销售人员为什么不给购车合同,她说单位领导不让,然后就微信拉黑,拒不回答问题,于16日去店内讨要才看到合同副本,发现有记号笔私改抹去条款还有他人手写添加内容,内容是(合同价已包含购置税减半红包)实际在我签合同时并未看到这个说明,为后来添加,此行为已经严重违法,违背合同法,公平交易的准则,要求退换还给买家购置税减半红包。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
