厂家私自更改合同，更改订车权益，极氪没有契约精神，虚假宣传，霸王条款，强吃用户血汗钱，出了问题不处理，耍无赖，店大欺客。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
