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极氪001厂家单方面更改订单权益要求退订

投诉编号:【878451】 投诉时间:2023-02-15 13:20 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

我们目前很多极氪订单车主受伤害,极氪公司虚假宣传极氪001全系通用,下定时候合同根本没有限定多久提车多久锁单,到了2023年极氪公司单方面要求在规定时间内必须提车,要不然就没有终生质保,还强行让我们选择23款或者22款极氪001,我当时下定时候公告明确说明了是全系,根本没有分哪款。极氪已经涉及虚假宣传以及欺诈消费者下单。 希望您们平台能帮忙解决这个问题如果极氪做不到当初承诺的,就开启退款通道。极氪合同条款也属于霸王条约,也属于违规违法。而且现在极氪22款私下卖25万左右,但是我们的订单还要30万!我们作为消费者任由商家玩弄真的太可怜了!

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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