2023年大年初一，行驶在市区道路上，突然间全车断电，溜坡，后备厢无法打开，也不能工作，厂家回复是电机模块坏了，我询问厂家如此明显的bug，为什么厂家技术部门一直不出面解释清楚，行车安全如何保障？
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
