华晨宝马X3原车优科豪马轮胎出现裂纹

投诉编号：【878289】 投诉时间：2023-02-15 09:31 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive25i M运动套装

2023年1月份无意中发现四条优科豪马轮胎均在轮胎外侧沟槽内出现整圈的裂纹，相信很早就已出现裂纹并非发现时才有的，2月初4S店第二次保养时又向4S店反馈了此问题，寻求厂家答复和解决。4条轮胎相同位置出现同样的问题，因属于轮胎质量问题，这样的轮胎有严重安全隐患，影响行车安全！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！