
本人2021款X3 25i车辆使用手册介绍车机功能里有远程升级(OTA) 功能,实际车机里没有。id7车机非完整版,存在欺诈消费者权益行为,多次投诉厂家不理睬经销商不理会。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
