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华晨宝马X3代金券使用与承诺不符

投诉编号:【877705】 投诉时间:2023-02-14 09:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2022款 xDrive25i M运动套装

删减了车机系统,宣传ID.7等车机互联功能,实际车上是没有这些功能的。后来补偿6500元只是不能兑现,但是承诺作为现金留在4S店内,作为日后消费使用,保养,装饰,维修都可以作为现金使用。现在需要添加装饰,4S店告知不能使用。诱导欺诈签署霸王条约。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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