我是2022年下定的001全系车型承诺终身质保，只要是001全部享受终身质保，为什么到23年了就不行了，希望车质网能够帮助我。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
