华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号：【876415】 投诉时间：2023-02-10 20:30 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

购车时，销售商宣称该车车机系统为标准ID7系统，有远程软件升级等功能，但使用中发现汽车宣传的ID7车机系统与实际不符，车辆没有远程软件升级、远程通风等ID7应有的功能，欺骗了本人。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！