1.车机无法用ota升级2.语音控制无法实现说明书上所说的控制车窗升降3.语音控制无法实现说明书上所说的调节空调温度。4.到经销商反映情况后，上海的售后经理拿出一张宝马公司的官网网页说明：说我的车不属于缺陷车辆，宝马官网已公布了无法车机OTA升级的车辆生产批号。所以我的问题他无法解决，让我回去自己想办法投诉。我问他这网页的发布日期是不是在我买车之前，我买车时为何不对我说明？他无法确认回答。实际这个宝马官网的网页说明在我2021年6月买车之前在宝马官网上是没有的。售后经理不帮消费者解决实际问题，而是采用搪塞的方法忽悠客户，骗一个是一个，这种服务要之何用？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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