2022年12.04日本人在购买了一辆上汽大众凌度L酷辣版小型轿车,因对车辆不熟悉,在2023.01.29日前往4S店贴膜的发现,前挡风玻璃夹层中有异物,异物出现在驾驶位视线正前方,对于本人很影响驾驶。贴膜人员、售车经理、售后经理,汽修人员经检查,得出的结论是异物在前挡风玻璃的夹层当中,是车辆生产出厂时候就带有的问题,是质量问题。4S店在售车和交车前也未告知,对于本人存在欺瞒行为。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
