图一：2022年12.10号，销售发给我看极氪内部群申明今日下单可享受深圳地补12000，冲着这个首要前提我付了定金，第二天就告诉我享受不了！当即销售服务态度还是好的。后面提出地步差价补偿方案至今未落实。图二：本人选定是黑色，而极氪方为了订单在后台私自将车改为灰色且提前锁单！这一行为真令人发指（图二最后有附销售给我看的和领导对话）。图三：销售12.10号在我下定之前明确所送礼品并附文字“今天送的”，12.17日再次确认。后迟迟未收到床垫，销售主管了解后告诉我是当时销售发错图片了，并不赠送床垫。对此结果我感到不满投诉极氪客服，后市场部联系我，用“文字和图片是两个版本有争议，并不想承认此事。综上，极氪至始至终，从上至下都存在欺诈行为，要求极氪方做个有诚信的企业，为自己的销售行为负责！！！
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
