极氪001车辆动力系统故障无法换挡

提车不到两个月出现了七八次，严重的时候连续两天出现，早上上班走不了，联系客服让锁车等一个小时，因时间问题无奈打车去上的班，还有年三十装一车年货跟家人高高兴兴回老家陪父母过年，一上车又是挂不上挡，这个问题已经非常影响我的工作跟生活，希望极氪能重视，尽快给出回复及解决方案。