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华晨宝马i3行驶突然断电续航与宣传不符

投诉编号:【873490】 投诉时间:2023-02-04 15:50 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

本人2022年11月10日购买一辆宝马i3,使用不到3个月,行驶里程5917KM,就出现正常行驶过程中突然断电停车,当时车速40-50Km,想想都后怕,如果当时在高速,不知道发生什么样的事故,看到网上其他网友吐槽,出现这种情况车主还很多,希望政府部门关注到,这辆车达到上市标准了吗,给消费者老百姓一个说法;同时这款车宣传续航里程为526KM,经过这几个月使用发现真正充满电行驶里程只有378Km,存在严重欺诈消费者权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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