北京奔驰E级中控电流声4S店无法解决

购买的21款奔驰E300L豪华型，2022年4月发现中控台电流声严重，非常大的噪音，只要打开车门无论是车子熄火还是行驶中，都有很大的电流声，随后在保养的时候去深圳做了检查，第一次告知在观察下，看看将杯架盖子合上会不会还有，因为有NFC，打开盖子后会一直工作，后面发现不是这个问题，后面有多次去4S检查告知了各种问题，（屏幕风扇，主机风扇，无线充电噪音等等），在经过了2个多月的等待最终更换了一套无线充电，更换后发现问题依旧存在，后面告知，如果想没有除非不用无线充电，因为疫情原因一直也没有怎么开车，2023年1月25号我实在忍受不了噪音，就自己动手拆开想着把无线充电拔掉不用了，我拆开后，发现根本就不是无线充电的问题，无线充电风扇根本就没有转动，问题是中控主机的问题，我自己发现问题后联系了奔驰400电话，随后再次约我到深圳中升容之星汽车销售服务有限公司4S售后检测（之前其实去过很多此了），他们看我知道什么问题后，就拿出了一个所谓的奔驰内部文件告诉我，奔驰官方有文件，这个噪音问题不能给与更换，因为更换了也会有噪音，我要拍照他的文件，被4S人员拒绝，告知内部的不能拍照，只能给我看。随后又说按照流程他们可以先帮我把主机升级看看，问题会不会解决，然后又告知当天还不能升级，又约了后面几天，1月29日再次去4S店售后经过接近4个小时升级后，发现问题没有任何改变，随后4S人员说向厂家再次反馈。2月4日告知我厂家给了回复，奔驰E本身中控有电流声，无法给与解决。这是最终方案。求有部门能给与帮助，维护车主的正常的合法权益。疑点1、既然厂家内部有明文说明，中控台有电流声切无法解决，为什么在2022年的时候不告知，二十反复多次去检查说了各种问题。疑点2、既然是确实存在的问题，为什么不能拍照让公众看到，只能给车主本人看。是为了想逃避什么。疑点3、既然明知道升级解决不了任何的问题为什么还要车主反复去4S.疑点4、为什么等车主发现了问题，才告知真相，如果车主自己没有发现问题是不是还是会用各种方式推脱直到车辆过保修时间。再次恳请有关部门能给与帮助。