车子无法换倒档，多次投诉无果，变速箱阀体换了依然不行，现在需要更换变速箱总成，新车一千多公里我发现的，三千公里才明确告知是变速箱总成有问题。
北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
