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极氪001厂家单方面修改订单权益要求退定金

投诉编号:【871890】 投诉时间:2023-02-01 12:18 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 100kWh

本人于正月初二在APP上下单极氪001 2023款WE版,当时销售告知的是三电终身质保,但并未提及终身质保的免责条款有变动,由2022年的”发生重大事故导致车辆受损“更改为2023年的”发生事故导致车辆受损,希望退定金。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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