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极氪001电动门开关异常 雷达无法识别障碍

投诉编号:【871813】 投诉时间:2023-02-01 10:41 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

本人于2022年6月29日提车极氪YOU版,在2022年7月10日发现自动门不能正常开门,如视频所示,售后维修后一个礼拜,问题复现,后续断断续续出现:1、电动门无法正常开启;2、电动门关不上门;3、自动门关门电吸失效;4、雷达不能识别障碍物,电动开门撞柱子无数次,车门已经出现很多伤痕,开门杀隐患严重;6、电动开关门失效时,手动推拉门非常重,影响正常上下车。极氪从21年10月份交付起,无数车友发现问题,极氪承诺会优化,直至今,极氪并无方案处理,一直维修未果。现要求极氪对于自动门进行召回,排除安全隐患。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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