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极氪001厂家单方面修改权益要求退订

投诉编号:【871779】 投诉时间:2023-02-01 10:08 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

2022年付定金5000元,承诺下定后极氪全系终身质保权限会一直存在,由于不着急用车所以想等2023年购买,但极氪混淆视听,推出2023款,说23款取消终身质保,并且更改原有网站上的电子合同,要求退定金!

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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