极氪001购车支付定金要求厂家退定金

投诉编号：【871811】 投诉时间：2023-02-01 10:39 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航双电机 ME版

您好，极氪汽车单方面篡改购车协议，私自后台替换定金用户的汽车购买协议，在其中修改追加有利于极氪公司单方面利益的霸王条款。严重侵害消费者合法权益，并且在销售的过程中存在欺诈和诱导，全国各地有几千名车主被骗，有完整的证据。投诉该无良企业，讨回公道，希望退订单。

极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。