我于2022.12.17下定极氪001当时销售代表极氪承诺2022年下定的车子在订单有效期内提车就可以享受终身质保（订单有效期为365天）并且极氪厂家将承担12600元的国补，12月官方也是这样宣传的但是2023.1.1极氪发布公告要求2022年下定的客户如果想要国补和终身质保必须在2023.3.31日前提车否则自动变为2023款车型（厂家不承担国补没有终身质保）与下定时官方承诺的政策不符强迫用户二选一，本人现在对极氪已经没有任何信任可言要求极氪退定金。请极氪客服人员务必看清楚我的投诉内容（下定时极氪承诺的权益到现在变成了一纸空文）！别拿订单切换的理由来敷衍我！不是一码事！
极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
