1.我本人于2022年12月中旬订车，2022年12月31日提车，行驶不到一周就发现座椅开始塌陷褶皱，极氪001的座椅塌陷问题非常明显，肉眼可见，不仅主副驾还有后排！2.除座椅塌陷，极氪的车机系统BUG问题严重，我晚上6点升级手机APP，他们工程师晚上10点又紧急推出更新迭代的APP，手机不自动升级，他们明显的重大失误，我停在杭州归谷中心极冲站地下车库，自动升级电冲不了，车挪不了，人还进不去，外面很冷，充电桩占位还额外付停车费和占位费，等了一个小时，哪也去不了！如果是高速发现这种问题人就完了！3.极氪的售后群的客户问题永远避而不答，或者直接无视，问的和答的总要多次沟通才会回复！非常不合理情理。4.花了几十万买这个车本意是觉得国产崛起，这是好事也是好心，国人的好心不应该被践踏，哪怕星星之火我也要为此发声，他们公司是真的无视客户！
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
