新车刚开一个月,整车座椅皮鼓包起褶,座椅海绵塌陷,极氪售后称是因座椅没有使用大量胶水环保的原因导致的,属于正常现象,不给予处理,但是据了解,该款车型只有12月份更改过座椅的黑色内饰座椅才出现此类情况,其他版本均未出现此类情况。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。