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极氪001极氪销售诱导下定望退还订金

投诉编号:【870805】 投诉时间:2023-01-30 10:48 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 ME版 100kWh

本人于2022年8月30日试驾极氪001车型,试驾后并不想定车,但销售态度很好,销售恳求我们下定,然后承诺后续会帮我们把单转掉,并不会对我们造成影响,后续销售辞职,门店经理知道我非自愿下单的情况下回复定金不退,实在走投无路了。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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