极氪001销售承诺购车赠送积分一直不兑现

销售在订车前承诺订车后会以推荐的形式赠送价值2万元的积分（即20万积分），但之后仅兑现了4000积分，销售对于承诺的极分一拖再拖，之后就离职无法联系上了。已向极氪400官方反馈一个多月，但都在互相推诿，把责任推给已离职的销售，问题始终没有得到解决。