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斯柯达柯迪亚克变速箱紧急运行模式无法换挡

投诉编号:【869700】 投诉时间:2023-01-27 20:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 5座

2023年1月16日第一次发生故障,当时在高速上行驶中突然显示“变速箱处于紧急运行模式”,车速突然下降,无奇数挡位。在服务区熄火半个小时后再启动故障消失,行驶5分钟后,变速箱又无奇数挡位。到斯柯达4S店检查后,4S店称该问题是变速箱TCU问题,必须换总成,维修价格7000多元。经网上搜索,该车或是配DQ380湿式7速双离合变速箱TCU问题频发,不是个例,严重影响行车安全,属于严重的变速箱设计缺陷问题。强烈要求厂家承担维修责任。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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