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上汽大众朗逸车辆功能与宣传不符

投诉编号:【868882】 投诉时间:2023-01-20 22:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

购车与销售宣传严重不符,销售以安全配置主动刹车为宣传噱头欺诈消费者,刚开始我也不敢确定,直到我使用一年再加上网友帖子,目前已确定确实没有主动刹车功能,而只有碰撞预警,买车后一个月与销售微信联系,销售还强调有主动刹车,微信聊天为证,而且也没有车联网功能与宣传不符,希望有关部门能够给予帮助,谢谢。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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