今天去4s店换汽车车机，更换过程中汽车内饰被划伤严重，哪里都是划痕，4s店说正常的。让我自认倒霉，我想维权。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
