东风风神AX7冬天车内都是霜承诺不兑现

车质网你好，我是东风风神车主，冬天车门内侧驾驶室副驾驶全部都是霜，给售后打电话来一句，让我等一下技师，技师接电话态度特别不好，来一件冬天那个都是正常的，人出哈气啊，玻璃内部起霜，都可以接受，门板出现霜，肯定哪里有问题，麻烦厂家给我一个解决办法。准新车跑了不到5000公里，就发动机故障灯亮，发动机自己停止工作，停在路中间，我现在要求更换发动机，厂家售后不愿意，我在三包内，如果我那天在高速公路上我小命是不是没有啦，这个车已经威胁到我的人身安全。承诺补偿一直不兑现。