东风风神AX7车辆水泵故障漏防冻液

投诉编号:【861636】 投诉时间:2022-12-29 17:07 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2021款 1.6T 自动 质越版

投诉内容:

该车辆是我于2021年2月21日购买,于2021年12月份首次出现水泵漏防冻液,多次在高速上水温直接红线以上,到4S店售后给了几桶防冻液让我边走边加,后面售后定了新的水泵,于2022年3月更换,距今也就8个月,如今水泵继续漏防冻液,我个人已经累计添加防冻液4桶,去服务站说定了新的水泵,让我等,而且今年因为疫情,车辆停放时间较长,也就是新的水泵使用不到7个月继续出现同样故障泄露防冻液,厂家质量问题,产品质量不过关,要求彻底处理此问题,并予以补偿。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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