别克微蓝6玻璃水管道破损导致车辆进水

汽车后雨刮不喷水，进到合肥4S店进行维修，经4S店检查出因质量问题汽车后雨刮玻璃水管道破损，导致整车地垫下面堆积大量玻璃水，整车地垫下面线束和插头被泡在玻璃水里，包括海绵地垫和隔音棉等材料进水，对后续用车产生极大隐患，我方要求厂家进行延保，同时更换被水浸泡过的线束和插头，海绵垫等等。但02128902890厂家回访电话拖延不处理，同时把问题推给4S店，这是因为车辆质量问题导致的线束，插头进水，跟4S店并无关系，我方要求上汽通用别克厂家做出承诺，并对车辆进行延保和更换线束。