投诉编号:【858442】 投诉时间:2022-12-20 11:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:微蓝6 投诉车型:2020款 插电混动 互联时尚型
2022年12月1日我的车子,出现发动机故障灯亮黄灯且无法正常启动,经过别克公司售后客服电话指导,应急启动后,将车子送到别克4s店检修,4s店维修师傅检查后告知没有问题,将故障灯消除,让我开车离开,12月10日下午车子在市区行驶中突然车子失去动力,由于在市区险些造成被追尾事故,我紧急将车子制动,拨打了别克售后电话求救,经过客服人员指导,车子启动后,我直接将车子送到4s店,经过检查没发现任何问题,师傅说把发动机模块刷新了一下,说现在车子没问题让我开走,有问题再来,鉴于出现的问题是行驶中突然失去动力,比较危险,我一再给售后人员讲,想让做一个系统全面的检查,可是售后师傅说,检查了确实没毛病,我只能将车子开走,结果第二天早上我开车行驶途中又突然失去动力,这次之后我就比较害怕出现危险了,后将车子送到4s店,店里售后人员,检查一下说现在车子没有任何故障,听到此话我比较气愤,出现如此危险的故障,售后竟然这么不负责任的说没问题让我离开,在经过一番争论后,4s店工作人员承诺我先开走再出现问题及时过来,结果车子刚走到4s店维修厂房门口就失去动力停在那里了,此时维修人员上来检查,让我把车子放在这进一步检查。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站