投诉编号:【832303】 投诉时间:2022-10-21 13:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:微蓝6 投诉车型:2020款 互联智享型 PLUS
10.9日,车子出现故障无法启动(保质期内)联系上汽车通用后让送去4s店,但一直无法检测出问题所在。期间也一直咨询上汽通用,但也没有解决方案。4s工作人员说问题已解决,但却无法告知所修部件及故障所在。我于10.19日取车,但20日早晨同样故障再次出现。联系上汽,同样还是无任何解决方案。10月20日多次联系上汽通用厂家售后服务热线要求紧急救援,拖车到购买本车的4s店,厂家以路途较远,不愿意救援。诉求:1,上汽立即派专业技术人员解决问题并告知故障原因或换车。2,按照三包法规,需要提供代步车。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站