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荣威RX5变速箱模块故障导致无倒挡

投诉编号:【867014】 投诉时间:2023-01-13 11:56 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2020款 PLUS 300TGI 自动 Ali国潮 旗舰版

变速箱模块故障导致无倒挡,而且无法加速行驶,4S店就把车断电后故障消除了,然后说车没任何问题,现在4S店让车主出拖车费,说不是质量问题,要拖车费。还说断电不属于维修。由于不个拖车费4S店不让取车,所以交了拖车费1400元,希望退还拖车费。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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