北京奔驰C级变速箱无法自动升挡

汽车反复多次出现以下情况：该车变速箱为9挡自动变速箱，经常出现出现挡位升到5挡后，在时速80公里以内不再自动升挡。4S店的结论是正常现象，需要通过跑高速解决，但是我多次跑30分钟左右的高速依然未解决。诉求：这个明显是质量问题，希望相关部门依法监督处理这种商家无视质量问题的情况。