上汽大众途观L行驶过程中变速箱有异响

投诉编号：【865965】 投诉时间：2023-01-10 12:08 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2019款 380TSI 自动四驱智动豪华版国V

本人在2020年6月份购买2019款途观L，2022年12月初发现变速箱异响严重，厂家告知只有2023年1月12号有时间处理，其他时间处理不了，这是什么行为？客户连选择时间的权利都没有？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。