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极氪001未告知出新款 灯光减配

投诉编号:【865823】 投诉时间:2023-01-09 23:36 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 ME版

(1)11月销售就开始忽悠我买,我一直说等新款,销售说新款只有麒麟电池要加钱,没多大的用处,11月底被忽悠交了定金之后,说车可能年前拿,12月22号就说车下线了,一直催我交钱提车,车是30号到的,临时牌都还没到,车只是摸了一下,23款1号就出来了,之前加钱的成为免费全系标配,且23款增加大量新配置,实质上严重损害22款me版车主权益;(2)23款换代从未进行任何预告,损害车主知情权、选择权;(3)me版偷偷减配脚部氛围灯、流水大灯等配置。核心诉求:(1)要求极氪退还已提车me版车主所有内饰、空调、舒适套装、颜色等选配差价;(2)重装或赔偿减配氛围灯、流水大灯;(3)免费加装电吸门、主驾12向调节、闪电切换等23款新配置。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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