1.支付定金原因本人在2022年7月下定极氪001，定金5000元。诱因是极氪全网宣传7月份之前下定可锁定极氪001全系终身质保权益，并且无要求锁单时间未锁单期间可以任意切换极氪001的所有版本以及锁单上牌人。本着对品牌的信任与喜欢本人在极氪APP线上支付定金为保障以上权益。2.投诉起因极氪在2023年1月1号不曾与我取得任何沟通私自篡改购车合同协议。3.要求极氪开通退订通道把我付的定金退还！
极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
