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五菱宏光MINIEV悬挂故障导致轮胎磨损

投诉编号:【865822】 投诉时间:2023-01-09 23:36 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2020款 自在款 磷酸铁锂

在车辆正常使用中,经常无故出现胎压报警,致电4s店被告知清除即可。在最近的汽车使用中发现方向盘有轻微倾斜,同时检查轮胎发现两条前胎出现偏磨严重。从外侧看轮胎正常,但两条轮胎内侧已经磨损严重(其中一条前胎已经磨损出轮胎线了)。去找4s店索赔轮胎,他们就说轮胎只保3个月或者5000公里。但是这是汽车出厂定位数据的问题,导致轮胎偏磨吃胎的,这应该由厂家赔偿。现有如下诉求:1.厂家解决车辆悬架问题,2.更换因悬架受损的轮胎。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,已联系用户沟通,用户反馈车架问题已邀约用户进站检查,4S店会根据车辆实际情况积极处理,建议用户安排好时间提前预约4S店进站了。轮胎属于易损耗件,质保3个月或是5千公里(先到者为准)。用户车辆已使用2年,行驶2万多公里,维修更换需自费,请用户理解。如有需要可及时与4S店联系沟通。

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