上汽通用五菱宏光MINIEV新车ABS泵故障

投诉编号:【858267】 投诉时间:2022-12-19 19:20 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 马卡龙时尚款 三元锂

投诉内容:

2022年12月17日当天在广西贺州市提车,当时只开了家停放,一直到晚上八点才开出外面,地点是广西贺州市龙山路附近,车辆就出现很大的电流声,并且是一直持续不断地发出电流声,当天晚上接着打电话给五菱售后查看后,因售后工作人员未带工具只能关闭电源,早上才能开到4S店检查。2022年12月18日,我开故障车到贺州市,他们的售后经理以及售后工作人员,用电脑以及相关设备检测出,该车存在ABS水泵严重损坏的问题,新车不到24个小时,ABS涉及刹车系统,涉及人身安全问题,我们要求更换车辆。总经理拒不见面解决问题,我们消费者如何维权,新车出现涉及人身安全的问题!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,已跟用户和当地市场监督局三方共同协商沟通好达成一致并已签署协议,问题解决。

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