五菱宏光MINIEV新车动力消失无法加速

开车出门，电量剩余62%（186km），仪表盘突然显示故障码，紧急停车之后重新启动不了，车就在大马路上左行道抛锚了！故障灯亮了三个，系统故障警告灯、绝缘警告灯（网上搜了一下说这个很危险：“告诫意外接触漏电部位可能会触电甚至死亡”）、12V蓄电池故障警告灯。赶紧去车后拿三脚架警示来往车辆，冷风搜搜的，心里拔凉拔凉的。最后叫老公开车过来接我们，行道太危险，就把车推到路边右侧慢行道，因为全车动力全失，方向盘助力也没了，女生根本转不动方向盘，整个过程很惊险。而且4S店要拖别的车，一小时后才能来，让我们把钥匙放车轮子边上，人先走。等到第二天了，还没有来一个电话，打电话过去，说正在检测，还没查出问题。电车就这么不可靠吗？2个半月的新车，动力系统能坏掉？这还是在普通城市道路上，如果在市内的高速上，动力说没就没了，会是什么后果？用户的生命安全如何得到保障？