九月曾经投诉过，斯柯达4s店业务人员冯保锐主动联系我，同意召回车辆更换隔音棉，前提是首先要我撤诉，说已经圆满解决此问题，，我抱着对上汽公司和4s店极大的信任，同意也照办了，4s店经过几个月的努力后，微信留言告知要我去德州更换隔音棉，理由是斯柯达4s店在济南关门了，我不理解放着省会城市这么大的市场斯柯达是要退缩了，还是业务员故意使用此卑劣手段让消费者知难而退呢？济南离德州有三百公里，来回六百公里，还要车子放在修理厂三四天的时间，这些路费成本，时间成本有谁来买单呢？多年前我看过一个报道，说德国汽车售后服务多好，一辆大众车在高速公路差速器打烂了，厂家雇佣直升飞机吊着新差速器去给人家换，为啥这么好的服务厂家，到了中国就变得如此恶劣呢？是我们的土壤不好，还是我们一部分国人良心被狗偷吃了？
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
