斯柯达昊锐漏防冻液要求给予解决

投诉编号:【858137】 投诉时间:2022-12-19 14:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

车最早在远方亲戚家使用,现本人因工作调动,需要用代步车一辆,联系亲戚得知已经更换新车,置换给浙江宁波常隆雷克萨斯4s店。遂联系本地车商,将车辆物流运输至黑龙江,而后使用发现冷却系统渗漏,尾气冒大量白色烟雾,防冻液损耗严重,3-50公里就已经渗漏至最低点,询问亲戚得知该车在过去十余年,经常出现此情况,严重影响使用,遂更换新车,目前防冻液缺失严重,已经影响到暖风空调系统,在零下二十几度的环境使用简直折磨人!本人与曾在斯柯达工作过的售后经理朋友抱怨过此问题,得知此问题为常见问题,希望厂家给予回复和解决办法。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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