斯柯达昊锐车内有严重刺鼻异味影响健康

投诉编号:【853715】 投诉时间:2022-12-08 16:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

车质网,你好,我前期10月12号有反馈车子臭味的事情。但截至目前斯柯达厂家仍未解决。我以前是忠实的斯柯达粉丝,家里目前昊锐1台,明锐2台,晶锐1台。我也不停的向周围朋友推荐斯柯达的车子。推荐周围朋友至少买了7-8台车子,昊锐这台车已经用了11年,但是异味越来越严重,据说是几个问题,第一是,中控仪表台下隔音棉,其次是地毯下黑色隔音棉还有后排座椅额下隔音沥青导致,现在已经明确就是这些问题导致,找到问题所在。我诉求是把这些地方的东西都换成新的。这台车随着车龄加大,异味不减反增,目前关上车门大约20分钟就会恶心头痛,气味越来越大,小孩子坐在车里一直会哭闹,但是坐在其他车里,或者四个车门都开着就不会。车内材料真的是越来越恶心。已经属于严重的产品质量问题,厂家应该及时公开召回,厂家不能因为过保修期就不负责任,所有车辆都应该是车龄越长异味越小,斯柯达昊锐居然能反着来。真的让我太伤心,还怎么信任斯柯达。如果不能被解决,我会持续通过贵网,还有新媒体其他途径投诉。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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