斯柯达昊锐发动机烧机油 车内异味严重

投诉编号:【842470】 投诉时间:2022-11-13 09:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

用了12年的车了,每次上车还是存在刺鼻气味,类似塑料橡胶的臭味,夏天刺鼻气味已经无法忍受,空调出风,仪表台的中下部,此味道特别明显,特别开的快的时候,味道特别大。网上查询了下,车友说是中控里面的黑色隔音棉味道巨臭无比。长期伴随这样的毒气严重影响身体健康。希望厂家能够正视此问题,保证消费者的身体健康,尽快处理解决。另外这款车烧机油也是一流,大概每1000公里烧一升机油,望能有解决方案。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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