自我9月份第一次去极氪看车，先后下订到锁单，直至2022年最后一天他们的销售和官方一直宣传，下订就可以享有整车终身质保和国补并且销售跟我说也不限制锁单时间。2022年12月份，销售说可以锁单了，提车时间可以根据我的需求来安排，我在充分信任极氪的情况下，锁单了。2023年1月1日极氪发布新公告，并且重新解读了之前下定的权益，终身质保及国补的权益只适用于2022款极氪001，若选择保留2022年及以前下单的权益必须于3月底完成购买汽车，如果届时未提车就切换为2023年款，以前下定时的权益也全部没有了。经对比合同内容，发现极氪存在合同变更及制式合同且合同写的是协商更改配置，并没有说变更权益，现在突然改变根本性政策非常不合理。1月1日号开始，按照该公告内容，我根本没法在其公告要求的时限内提车，我之前的计划都被打乱了，自己也承担了很大的损失。我认为极氪有销售欺诈行为，同时也拒绝接受极氪于1月6日发布的车型切换补充公告内容。我的诉求是要求极氪退订金！
极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
