极氪001厂家擅自单方面更改购车权益

在极氪官方app下定一台极氪汽车，定金5000元。根据规则下定单并未锁单，合同中清楚写明在锁单前可以更改车主信息及车辆配置，且未约定锁单时间，下定则拥有首任车主终生质保，终身免流量等权益，极氪官方公告中并未对此权益限定什么时间点结束或者限定使用车型范围。2023年1月1日，极氪app发布公告称，2023年1月1日的所有未锁单用户必须在1月6日前锁单，在3月31日前提车，且必须选择2022款车型，否则强制选择2023款车型并取消终身质保权益。该行为属于官方强制车主购车，并单方面违约！极氪那么大的公司公然违背最基本的契约精神取消用户下定时约定的终身质保权益，请宁波市商务局对该公司的严重违法行为予以坚决纠正，当初销售承诺下定即确保当月的购车权益，和车辆型号没有任何绑定关系，并表示什么时候提车也无所谓，只要下定就确认权益。按照极氪的说法21的权益为什么22年的车辆可以享受，22年的权益23年却不可以享受，极氪销量上来后就开始了不顾及车主的权益，肆意妄为。请相关部门督促整改，尊重消费者的权益。下定是为了确保当月的购车权益，和车型改款有什么关系？现要求极氪公司遵守合同约定，不管是什么车型，不管什么时候提车都应该保证消费者能够享受下定时所约定的权益，如果极氪公司单方面撕毁合约不遵守合同约定，那么请给消费者退款。