我是21年12月11号下大定5000元的客户，之前极氪一直承诺以下定时间锁定权益，我是交5000抵扣12500，终身质保，选择you版车充电免费1000度，等等。现在一月一号发公告必须锁单，或者在一月6号9点以前选择是保存22款权益还是23款新车权益，并且威胁如果不在一月6日9点以前选择，则自动转换为23款权益，如果转换23款，不但我的5000抵扣12500承诺不存在，车价还由34万多涨价至38万多，并且终身质保取消，充电权益变成了每月400度，我在投诉客服400电话，以及极氪公司所在地宁波12345无法寻求解决后，只能在6号早上8点多无奈选择了22款权益，但是他们6号早上9点出了一个补充说明，说目前又不强制选择车款以及权益，这导致我被诱导这无故锁定了22款车型，他们又写上了停产22款车型另行通知。这就是欺诈！剥夺了我的选择权益！我要求开放选择权，以及锁单时间自由权，履行终身质保以及价格优惠的承诺！
极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
