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极氪001厂家单方面修改订单权益

投诉编号:【864581】 投诉时间:2023-01-06 18:36 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 单电机 WE版

21年4月订车,当时订车承诺整车终身质保,承诺每个月1前度的免费充电额度,五千抵扣2万元的购车权益,还有2021年MSXRP补贴2.6万元,当时合同约定没有时间的截止,为了运动套件等了2年,现在出了套件还只能23款车型选择,22款的装不了,但是要选23款之前的权益就都没有了,要求保留并兑现下定金时约定的权益,开放选装运动性能套件。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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