一汽奥迪Q3车机系统无法正常连接

2022年1月22日提车，提车时车机就连不上，期间也去了多次4S店，也没弄好，也联系400官方客服，客服回复q3车机都有问题让等着，到了4月份的某一天自己就好了，这样一直用到12月份，突然有一天车机掉线了，再次登录就登不上去了，一直显示加载中，再次联系400客服告诉我是后台系统升级中，让等几天，说有专人联系我，这样一等等到现在，买车送的一年的流量也没有了，奥迪这么大的品牌，这是什么玩意！